 |
1．开户需要准备哪些资料？ |
 |
答：个人客户必须本人携带在有效期内的本人居民身份证及银行借记卡（如指令下达人、资金调拨人与结算账单确认人委托他人的话，被委托人也要携带本人身份证到场）到公司本部、营业部或其他约定的地点，签署期货经纪合同。目前工商银行、交通银行、农业银行、建设银行及中国银行开通了银期转账，持有该五家银行银行卡的客户可以在开户完成后去相应银行办理银期转账。
企业客户由法定代表人携带在有效期内的本人身份证（如开户代理人、指令下达人、资金调拨人与结算账单确认人委托他人的话，被委托人也要携带本人身份证到场）、公章、营业执照正副本、税务登记证正副本、组织机构代码证及本企业开户银行账号，到公司本部、营业部或其他约定的地点，签署期货经纪合同。 |
 |
|
2．开通交易一般需要多长时间？ |
|
答：在一切资料完整无误的情况下，一般半个工作日即可完成（特殊情况除外）。当日申请交易编码的，次日方可交易，遇节假日顺延。 |
|
|
3．在哪里可以下载行情及交易软件？ |
|
答：客户可以登陆公司主页www.zcqh.com 选择“客户服务中心”---“软件下载”即可下载相应的软件。 |
|
|
4．为什么无法登陆文华财经行情软件？ |
|
答：用户名为六位数客户号前加9，密码为客户开户时提供的本人身份证的最后五位（如身份证最后一位为X，则是去掉X后的最后五位）。此密码不能进行修改。 |
|
|
5．如何登陆交易系统？ |
|
答：在行情软件中选择“交易”---“中财期货自助委托”，输入客户信息。用户名为六位数客户号，初始密码为开户时提供的本人身份证的最后六位（如身份证最后一位为X，则是去掉X后的最后六位）。为保护客户权益此密码必须修改。认证密码不用填写。 |
|
|
6．如何修改交易密码及资金密码？ |
|
答：登陆交易系统，点击“设置”---“修改密码”即可修改相应密码。为保证资金安全客户必须在收到开户短信后第一时间修改相应密码。 |
|
|
7．交易时间从几点到几点？ |
|
答：每周一到周五（法定节假日除外）上海、大连、郑州三大商品交易所：上午09：00---10：15，10：30---11：30；下午13：30---15：00。中国金融期货交易所：09：15---11：30；下午13：00---15：15（合约到期日下午的交易时间为13：00---15：00）。 |
|
|
8．什么是看多？什么是看空？ |
|
答：看多就是认为行情会上涨，这时可以买入开仓（又叫多头）。看空就是认为行情会下跌，这时可以卖出开仓（又叫空头）。 |
|
|
9．什么是银期转账？ |
|
答：银期转账是指客户通过银行服务系统完成其期货保证金和银行活期账户之间资金的划拨功能。 |
|
|
10．去银行办理银期转账需要携带哪些资料？ |
|
答答：客户本人携带本人身份证，相应银行的借记卡及银期转账协议，在交易时间内【每周一到周五（法定节假日除外）08：30---15：45】亲自去相应银行办理银期转账。 |
|
|
